Audit d’accessibilité numérique à Rennes

Ce que dit la loi : RGAA, WCAG et EAA

Le RGAA est la déclinaison française de la directive européenne relative à l’accessibilité des services publics en ligne. Il impose aux organismes concernés des obligations techniques et déclaratives, dont la publication d’une déclaration d’accessibilité. En cas de manquement, une sanction administrative pouvant atteindre 50 000 € peut être prononcée. L’obligation s’étend aussi aux contenus mobiles et aux applications, désormais soumis au même contrôle. Pour les acteurs rennais, s’engager dans l’accessibilité revient aussi à soutenir l’innovation inclusive au cœur de l’économie bretonne.

Erreurs typiques rencontrées à Rennes

• Charges lourdes et typographies à rendu flou, nuisant à la lisibilité sur les écrans d’assistance.
• Liens au libellé générique, privant de contexte les utilisateurs de lecteurs d’écran.
• Composants de sélection avancés comme les listes ou onglets mal implémentés, inutilisables au clavier.
• Contenus audio et podcasts sans transcription pour les personnes sourdes ou malentendantes.
• Tableaux de données sans balisage de cellules d’en-tête, perturbant l’interprétation assistée.

L’accessibilité au-delà du site principal

À Rennes, la déclaration d’accessibilité de la Ville et de la Métropole couvre un ensemble de sous-sites : transport, éducation, logement, aides, démarches, culture, environnement, économie, recherche et déchets. Cette architecture est particulièrement instructive pour les acteurs locaux : une personne peut commencer sur une page d’information puis être envoyée vers un service spécialisé, un formulaire ou un site partenaire. Les liens sortants, les intitulés, la continuité de navigation et la lisibilité de chaque sous-site font partie du parcours à examiner.

La déclaration indique un audit RGAA 4.1.2 réalisé en avril 2025, avec un taux de conformité global annoncé de 81,2 % et un taux moyen de 94 %. Elle cite notamment des points de vigilance sur l’audiodescription d’une vidéo, l’alternative d’une carte interactive, l’annonce des résultats de recherche, la hiérarchie des titres et les PDF. Elle précise aussi que certaines cartes sont en cours d’optimisation. Pour un site rennais, ces exemples invitent à tester les contenus multimédias, les recherches instantanées, les cartes et les documents au lieu de s’arrêter à un score général.

La page décrit une réponse aux signalements sous cinq jours au plus tard et indique que le plan d’action et le schéma pluriannuel sont en cours de définition. Une association, un lieu culturel, un établissement de formation ou un service numérique rennais peut reprendre une méthode simple : afficher un contact accessible, proposer une alternative lorsque le contenu principal bloque, et documenter les corrections. Les pages d’agenda, de transport, d’aide et de démarches doivent être testées avec le clavier, le zoom et une restitution vocale. Le diagnostic AccessiCheck peut prioriser les anomalies détectables ; il ne remplace ni les tests manuels ni les retours d’utilisateurs.

Sources : Rennes Ville et Métropole, accessibilité (pages consultées le 16 septembre 2026).

Plan d’action

1. Soumettre le site institutionnel ou e-commerce à un scan AccessiCheck initial.
2. Faire évaluer par l’audit humain les parcours transactionnels et les contenus riches.
3. Normaliser la structure sémantique et les alternatives textuelles de l’ensemble du site.
4. Rédiger une déclaration d’accessibilité honnête, tenue à jour dans la durée.
5. Activer le monitoring mensuel pour repérer les régressions sur un site en évolution constante.